Suivi commande Cajoo
Cajoo est un site e-commerce créé en 2021. Reconnu dans le secteur du « quick commerce », l’enseigne commercialise des produits d’épicerie. Elle s’engage à livrer votre commande en seulement 15 à 20 minutes. Elle opère dans les plus grandes villes de la France telles que Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Bordeaux et Montpellier. Travaillant en étroite collaboration avec Carrefour, l’enseigne met à votre disposition plus de 3 000 références. Ses produits sont vendus à des prix similaires à ceux des supermarchés présents en centre-ville. Le coût d’une livraison est d’1,95 euro. A noter qu’aucuns frais ne s’appliquent si le montant de la commande est supérieur à 30 euros. Pour plus de renseignements sur cette startup, consultez le site https://www.cajoo.eu.
. Comment suivre la livraison de ma commande Cajoo ?
. Je souhaite savoir l’état d’avancement de ma commande Cajoo.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Cajoo ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Cajoo ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Cajoo.
Suivre une commande Cajoo
Cajoo vous donne la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison de votre colis en vous connectant à votre compte via l’application ou le site Internet de la société. Vous n’avez qu’à appuyer sur le bandeau rouge de suivi de commande qui se situe en bas de la page. Si vous désirez obtenir plus de renseignements sur le statut de votre commande, veuillez contacter un conseiller client.
Faire une réclamation chez Cajoo
Vous souhaitez signaler un problème de qualité sur un produit ? Vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande ? L’article que vous avez reçu n’est pas conforme à la description ? Quel que soit l’objet de votre réclamation, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service clientèle de Cajoo.
Si le conseiller n’est pas parvenu à régler votre problème, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Pour ce faire, il vous faudra adresser un mail à mediateurduecommerce@fevad.com. Vous avez aussi la possibilité de transmettre une demande par voie postale à l’adresse :
Service de médiation du e-commerce
60 rue la Boétie,
75008 Paris
France
Contacter le service client Cajoo
Pour toute question d’ordre général, nous vous recommandons de parcourir la rubrique FAQ mise à votre disposition sur le site officiel de Cajoo. Cette page regroupe toutes les réponses aux questions les plus posées par les consommateurs. Si l’information que vous recherchez ne s’y trouve pas, écrivez un mail à hello@cajoo.eu. Un conseiller vous recontacte dans les meilleurs délais.
Si vous désirez entrer en communication avec un chargé de clientèle par voie postale, expédiez un courrier à l’adresse suivante :
Cajoo Technology
57 rue d’Amsterdam
75008 Paris
France
Contacter Cajoo via les réseaux sociaux
Retrouvez toutes les actualités de Cajoo sur les médias sociaux. Vous pouvez aussi joindre l’équipe de l’enseigne par message privé.
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