Suivi commande Alibaba

Alibaba est une plateforme internationale de vente en ligne fondée en 1999. Elle distingue plus de 40 catégories de produits : vêtements, pièces pour véhicules, machines, produits de beauté et plus encore. L’enseigne opère à l’heure actuelle dans plus de 190 pays. Pour de plus amples informations sur Alibaba, parcourez ce site.

. Comment suivre la livraison de ma commande Alibaba ?

                . Je souhaite suivre mon colis Alibaba.

                . Vous voulez faire une réclamation auprès d’Alibaba?

                . Quelles sont les coordonnées du service client Alibaba ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Alibaba.

Suivre une commande Alibaba

• En achetant un produit sur le site d’Alibaba, vous avez la possibilité de suivre son acheminement en temps réel. Pour cela, il vous faudra vous connecter à votre compte et appuyer sur « Mes commandes » puis sur « Détails ». Une fois cette étape terminée, saisissez le numéro de suivi qui apparaît dans la case « Entrez le numéro de suivi » puis cliquez sur « suivre le colis ». Si vous souhaitez suivre plusieurs commandes à la fois, nous vous recommandons d’installer l’application colis sur votre téléphone. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client de la société.

Faire une réclamation chez Alibaba

Vous voulez retourner un produit ? Vous n’arrivez pas à localiser votre colis ? Le produit que vous avez reçu est défectueux ? Pour toutes ces raisons et plus encore, nous vous prions de prendre contact avec un conseiller client Alibaba. Nous avons regroupé ses coordonnées dans les lignes suivantes.

Contacter le service client Alibaba

Les chargés de clientèle d’Alibaba sont joignables par Tchat via le lien « live Chat » disponible sur son site Internet. Ils sont en mesure de vous répondre du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous préférez échanger avec le support client par courrier électronique, adressez un mail à l’adresse suivante : alibaba@service.alibaba.com. Le service ne manquera pas de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de répondre à toutes vos questions.

Vous avez un document à transmettre par voie postale ? Faites parvenir une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse ci-dessous :

Alibaba (china) Co., Ltd : 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou 311 121, China.

Contacter Alibaba via les réseaux sociaux

Alibaba est disponible sur les réseaux sociaux. Afin de vous tenir informé de toutes ses dernières nouveautés, nous vous recommandons de vous abonner à ses comptes officiels. A noter qu’il est aussi possible de discuter avec le service relation client par message privé.

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