Suivi commande Aquarelle
Lancé en 1997, Aquarelle est un site e-commerce dédié à la vente de fleurs. Vous y trouverez divers types de bouquets : bouquets à la botte ou composé, bouquets champêtres, parfumés ou romantiques. La société commercialise également des bougies parfumées ainsi qu’un vaste panel de produits gourmands qui se composent de bonbons ou de chocolats. Pour de plus amples renseignements sur Aquarelle, rendez-vous sur https://www.aquarelle.com.
. Comment suivre la livraison de ma commande Aquarelle ?
. Je souhaite suivre mon colis Aquarelle.
. Vous voulez faire une réclamation auprès d’Aquarelle ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Aquarelle ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Aquarelle.
Suivre une commande Aquarelle
Aquarelle vous offre la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre commande à tout moment. Il vous faudra accéder à son site Internet et de vous rendre dans la rubrique « Suivi de livraison ». Vous devez ensuite saisir votre adresse e-mail et la référence de votre commande dans les champs appropriés et appuyer sur « Valider ». Il est également possible de voir l’avancé de la livraison de votre colis depuis le site du transporteur. Vous n’avez qu’à aller dans la page de suivi et renseigner le numéro de tracking dans la case prévue à cet effet. Ce numéro est visible dans le mail de confirmation d’expédition.
Faire une réclamation chez Aquarelle
Vous souhaitez signaler un défaut de qualité ? Votre colis n’a pas été livré dans les délais prévus ? Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ? Quel que soit le motif de votre réclamation, nous vous prions de prendre contact avec le service client de l’enseigne. Si ce dernier n’arrive pas à résoudre votre souci, vous avez le droit de faire appel au service du médiateur du Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C). Pour ce faire, envoyez une demande sur le site https://cm2c.net/ ou écrivez à :
Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint-Jean
75017 Paris
France
Contacter le service client Aquarelle
Aquarelle met à votre disposition divers canaux de communication pour joindre un conseiller client. Pour obtenir des renseignements par téléphone, composez le +33 1 85 69 00 00. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 15h.
Vous avez aussi la possibilité de discuter avec un chargé de clientèle par Chat en cliquant sur l’icône « message » qui se situe en bas de la page web.
Si vous désirez transmettre une requête par courrier postal, écrivez à :
AQUARELLE.COM
Manufacture de Brasseuse
15, rue Lucien Frémont
60 810 Brasseuse
Contacter Aquarelle via les réseaux sociaux
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