Suivi commande Bongo

Bongo, auparavant dénommé «Weekendesk » a ouvert ses portes en Belgique en 2001. Il s’agit d’une société reconnue dans la vente de coffrets cadeau. Faisant partie de Smartbox Group, la marque offre divers types d’activités : séjours, bien-être, gastronomie, aventure et loisir. De plus, elle collabore avec 4 000 prestataires en Belgique. Pour plus de renseignements sur l’enseigne, rendez-vous sur le site https://www.bongo.be/fr/;

                . Comment suivre une commande Bongo ?

                . Je souhaite savoir le statut de ma commande Bongo.

                . Vous voulez faire une réclamation auprès de Bongo ?

                . Comment contacter le service client Bongo ?

Découvrez sur suivi-colis-commande.fr tous les moyens vous permettant de suivre votre commande Bongo.

Suivre une commande Bongo

En achetant un produit sur le site Internet de Bongo, vous avez la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre colis à tout moment. En effet, dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, le service concerné vous envoie un mail e-mail de confirmation. Ce courriel contient un numéro de suivi vous permettant de voir le statut de la commande sur le site du transporteur. Vous pouvez aussi accéder à ces informations en vous rendant dans votre compte client et en appuyant « Mes commandes et échanges ».

Effectuer une réclamation chez Bongo

Vous n’êtes pas satisfait de la prestation ? Vous n’arrivez pas à imprimer votre chèque-cadeau ? Vous souhaitez demander un remboursement ? Quel que soit le motif de votre réclamation, veuillez-vous adresser au service client de Bongo. En cas de désaccord, vous avez le droit d’effectuer une demande sur la plateforme de règlement en ligne de litige : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.

Contacter le service client Bongo

Bongo a mis en place divers outils de communication pour joindre son service client. Mais avant toute chose, il est préférable de parcourir la section FAQ sur le site officiel de la société. Vous y découvrez toutes les réponses aux questions les plus courantes. Si les renseignements dont vous avez besoin n’y figurent pas, appelez le 03 202 16 60. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h.

Il est aussi possible de prendre contact avec un conseiller client en vous rendant dans l’onglet « Contactez-nous » sur le site web de la marque.

En cas de requête à transmettre par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse ci-après : Bongo International SPRL, rue des Primeurs 69, 1190 Bruxelles Belgique.

Contacter Bongo via les réseaux sociaux

Bongo est disponible sur les médias sociaux. Abonnez-vous à ses comptes officiels sur les médias sociaux. A noter qu’il est aussi possible d’échanger avec un téléconseiller par message privé.

• Facebook: https://www.facebook.com/bongobelgium/

• Instagram: https://www.instagram.com/bongotalkies/