Suivi commande Caterpillar – Contacter Caterpillar
Existant depuis plus d’un siècle, Caterpillar œuvre dans la conception et la distribution de machines dans le secteur de la construction, de l’énergie et des mines. La compagnie offre également un vaste choix de pièces détachées et accessoires tels que des vêtements, chaussures, smartphones tout-terrain et plus encore. Pour en savoir plus sur l’enseigne, merci de parcourir le site https://www.caterpillar.com/fr.
. Comment suivre la livraison de ma commande Caterpillar ?
. Je souhaite suivre mon colis Caterpillar.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Caterpillar ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Caterpillar ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Caterpillar.
Suivre une commande Caterpillar
Caterpillar vous offre la possibilité de consulter l’état de votre commande à tout moment. Pour cela, vous devez accéder à votre espace client et aller dans la rubrique dédiée aux commandes. Il est aussi possible de vérifier le statut de votre colis depuis le site du transporteur. Pour ce faire, rendez-vous dans la page de suivi et entrez le numéro de tracking dans la case prévue à cet effet. Ce numéro se trouve dans le mail de confirmation d’expédition.
Faire une réclamation chez Caterpillar
Pour tout problème relatif à un produit acheté chez Caterpillar, nous vous prions de prendre contact avec le service client. Ce dernier fera le nécessaire afin de régler votre souci dans les meilleurs délais. Ses coordonnées sont disponibles dans le paragraphe ci-dessous.
Contacter le service client Caterpillar
Pour toute question d’ordre général, consultez la section « Questions fréquemment posées » sur le site Internet de Caterpillar. Les renseignements dont vous avez besoin sont susceptibles d’y figurer. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client en appelant l’un de ces numéros : +1 (309) 675-2337 ou +1 (888) 614-4328 (appel gratuit).
Si vous préférez opter pour l’envoi d’une demande par voie électronique, veuillez passer par le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Nous contacter ». Le support client ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous fournir toutes les informations demandées.
En cas de document à transmettre au siège social de Caterpillar, faites parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Caterpillar, 100 NE Adams St, Peoria, IL, 61629.
Contacter Caterpillar via les réseaux sociaux
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