Suivi de votre Commande et de votre Colis

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CLARINS

Suivi commande Clarins

L’histoire de Clarins commence à Paris en 1954. La marque est active dans la distribution de produits de beauté et de bien-être. Elle vous offre un vaste choix de soins pour le visage, le corps et les cheveux. Forte de ses expériences et de son savoir-faire, l’enseigne met à votre disposition des produits haut de gamme. Pour en savoir plus sur l’enseigne, visitez le site https://www.groupeclarins.com/fr.

                . Comment effectuer le suivi d’une commande Clarins ?

                . Je souhaite savoir l’état d’avancement de ma commande Clarins.      

                . Vous voulez faire une réclamation auprès de Clarins ?

                . Quelles sont les coordonnées du service client Clarins ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Clarins.


Suivre une commande Clarins

commande Clarins
Suivi commande Clarins

Vous avez la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre colis depuis le site Internet de Clarins. Il vous suffit d’accéder à votre espace personnel et de vous rendre dans l’onglet « Mes commandes ». Il vous est également possible de consulter le statut de votre colis sur le site web du transporteur en utilisant le numéro de suivi. Ce numéro est visible dans le mail de confirmation d’expédition de votre commande.

Faire une réclamation chez Clarins

En cas de mécontentement, veuillez entrer en relation avec un conseiller client Clarins. Celui-ci mettra tout en œuvre afin de résoudre votre problème. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de recourir au service du médiateur du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris ou CMAP. Pour ce faire, il vous faudra remplir le formulaire de contact disponible sur le site http://www.cmap.fr.

Vous êtes également en droit d’effectuer une demande de médiation sur la plateforme de résolution de litige en ligne accessible via l’adresse http://ec.europa.eu/odr.


Contacter le service client Clarins

service client Clarins - Suivi Commande Clarins
service client Clarins – Suivi Commande Clarins

Clarins a mis en place différents outils de communication pour joindre son service client. Mais avant de le joindre, il est fortement recommandé de jeter un coup d’œil à la section FAQ de la société. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions les plus courantes. Les informations dont vous avez besoin sont susceptibles d’y figurer. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez joindre un conseiller en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Nous contacter » sur le site Web de l’enseigne. Vous pouvez aussi transmettre une demande à serviceclient-bnl@online.clarins.com

Il est aussi possible d’entrer en communication avec un chargé de clientèle en postant un courrier à l’adresse : 12 avenue de la Porte-des-Ternes, 75823 Paris Cedex 17.


Contacter Clarins via les réseaux sociaux

Clarins dispose également des comptes sur les réseaux sociaux. En rejoignant l’enseigne, vous serez tenu au courant de toutes ses dernières actualités. Il est également possible de prendre contact avec un téléconseiller par message privé.

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