Suivi commande CIC Mobile
Faisant partie du groupe Crédit Mutuel CIC, CIC Mobile est un opérateur de réseau mobile lancé en 2005. Il offre deux types de forfaits mobiles : forfaits Prompto et Forfaits Sensation. Le premier forfait est sans engagement et est commercialisé à un prix concurrentiel. En optant pour les forfaits Sensation, vous avez la possibilité d’acquérir un téléphone à petit prix avec un abonnement de 24 mois. Pour en savoir davantage sur l’opérateur, rendez-vous sur le site https://www.cic-mobile.fr.
. Comment suivre la livraison de ma commande CIC Mobile ?
. Je souhaite suivre mon colis CIC Mobile.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de CIC Mobile ?
. Quelles sont les coordonnées du service client CIC Mobile ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande CIC Mobile.
Suivre une commande CIC Mobile
En commandant un produit sur le site de CIC Mobile, vous pouvez suivre votre commande à tout moment. Vous n’avez qu’à accéder au site officiel de l’opérateur et à vous rendre dans votre espace client. Il vous faut ensuite appuyer sur « Suivi de commande Mobile » qui se situe tout en haut de la page d’accueil. Vous devez par la suite saisir votre numéro de commande et votre numéro de téléphone dans les champs appropriés puis appuyer sur « Se connecter ».
Faire une réclamation chez CIC Mobile
Le produit que vous avez reçu est défectueux ? Vous souhaitez retourner votre commande ? Votre colis n’a pas été livré dans les délais indiqués ? Pour toutes ses raisons et plus encore, nous vous invitons à entrer en relation avec le service client de CIC Mobile. Celui-ci mettra tout en œuvre afin de régler votre souci. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’entrer en contact avec le Service Consommateurs CIC Mobile en écrivant à :
CIC Mobile – Service Consommateurs
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02
Contacter le service client CIC Mobile
Il existe différents outils de communication pour joindre le support client de CIC Mobile. Pour obtenir des informations par téléphone, composez le 675 200 (depuis un mobile CIC Mobile) ou le 09 69 36 02 00 (depuis un téléphone fixe). Les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h.
Si vous souhaitez prendre contact avec un chargé de clientèle par mail, remplissez le formulaire de contact disponible sur cette page.
En cas de document à transmettre par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse qui suit : CIC Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09.
Contacter CIC Mobile via les réseaux sociaux
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