Suivi de votre Commande et de votre Colis

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CRAFTINE

Craftine est reconnu dans la distribution de tissus et d’articles de mercerie. La société met à votre disposition un millier de référence de produits : aiguilles, épingles, boutons, fermetures, etc. Afin de mieux répondre aux attentes de ses clients, elle dispose d’un blog. Vous y trouverez des tutoriels sur la couture, des actualités ainsi que diverses inspirations. Pour plus de renseignements sur la mercerie en ligne, rendez-vous sur le site.

Suivi commande Craftine
Suivi commande Craftine

. Comment suivre la livraison de ma commande Craftine ?

. Je souhaite suivre mon colis Craftine.

. Vous voulez faire une réclamation auprès de Craftine ?

. Quelles sont les coordonnées du service client Craftine ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Craftine.


Suivre une commande Craftine

En achetant un article sur le site de Craftine, vous avez la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre colis à tout moment. En effet, quand votre colis est remis au transporteur, le service en charge de la livraison vous envoie un mail de confirmation d’expédition. Ce courrier comporte un numéro de suivi grâce auquel vous pouvez consulter le statut de votre commande. En cas de problème, n’hésitez pas à entrer en contact avec un conseiller client Craftine.


Faire une réclamation chez Craftine

Pour tout problème relatif à un produit, une commande ou une livraison, merci de vous adresser au service client de Craftine. Celui-ci mettra tout en œuvre afin de régler votre souci. Vous pouvez formuler une réclamation par téléphone, e-mail et courrier postal. Toutes ces coordonnées sont disponibles dans le paragraphe suivant.


Contacter le service client Craftine

Craftine a mis en place divers outils de communication pour joindre son service client. Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez le contact téléphonique. Les conseillers sont joignables au 05 54 54 13 10 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.

Vous avez aussi la possibilité de prendre contact avec le support client en allant sur le site Internet de Craftine. Pour cela, remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Nous contacter ». Le service ne manquera pas de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous communiquer toutes les informations demandées.

En cas de suggestion, réclamation ou remarque à expédier par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse qui suit :

Craftine

ZA La Fourcade Nord

32200 Gimont

France


Contacter Craftine via les réseaux sociaux

Découvrez toutes les actualités de Craftine en vous abonnant à ses comptes sur les médias sociaux. A savoir que vous pouvez aussi entrer en contact avec un téléconseiller par message privé.

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Un commentaire sur « CRAFTINE »

  1. Bonjour
    Je voudrais faire une commande chez vous mais je voudrais voir ce qu il me reste a recevoir de chez vous merci Mme Messé josette 13 rue des bleuets 27160 breteuil sur iton

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