Suivi commande Darty – Contacter Darty
Darty se classe parmi les leaders dans le domaine de la commercialisation d’électroménager, de produits informatiques, culturels et audiovisuels. La société met à votre disposition un large choix de meubles, objets de décoration, équipements de puériculture et plus encore. Faisant partie du groupe Fnac, elle opère dans 13 pays et dispose de plus de 200 points de vente en France. Pour en savoir plus sur l’enseigne, veuillez parcourir le site https://www.darty.com.
. Comment suivre la livraison de ma commande Darty ?
. Je souhaite suivre mon colis Darty ?
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Darty ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Darty ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Darty.
Suivre une commande Darty
Darty vous donne la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre colis à tout moment. Vous n’avez qu’à vous rendre dans votre espace client puis à accéder à la section « Mes commandes ». Si vous souhaitez effectuer le suivi sur le site du transporteur, appuyez sur « Suivi de mon colis ». Le service en charge de la livraison vous envoie également des notifications par e-mail à chaque étape de la livraison.
Faire une réclamation chez Darty
Le produit que vous avez reçu est défectueux ? Vous souhaitez demander un remboursement ? Votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus ? Quel que soit le motif de votre mécontentement, nous vous prions de prendre contact avec le service relation client de Darty. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous êtes en droit de faire appel au service du médiateur de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance ou FEVAD. Vous pouvez effectuer une demande en allant sur le site www.mediateurfevad.fr. Il est également possible de soumettre une requête par voie postale à l’adresse qui suit : FEVAD -BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8.
Contacter le service client Darty
Darty met à votre disposition divers canaux de communication pour joindre son service client. Si vous souhaitez obtenir une réponse immédiate, nous vous conseillons de privilégier le contact par téléphone. Les conseillers client sont joignables au 0 978 970 970 (numéro non surtaxé). Le service est ouvert 7j/7 et 24h/24.
Vous avez également la possibilité d’entrer en relation avec un conseiller client en effectuant une demande en ligne depuis votre espace personnel.
En cas de demande particulière à transmettre par voie postale, veuillez faire parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse qui suit :
Darty Consommateurs Service
BP N°54
93142 Bondy Cedex
Contacter Darty via les réseaux sociaux
Darty est disponible sur les médias sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous serez tenu informé de toutes ses dernières nouveautés. A noter que vous pouvez également communiquer avec un conseiller par message privé.
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