Suivi commande Dell

Dell a ouvert ses portes en 1984. La société est reconnue dans la distribution de matériels informatiques. Elle vous offre un vaste choix d’ordinateurs fixes, ordinateurs portables, tablettes et logiciels. Pour de plus amples informations sur la marque, veuillez-vous rendre sur le site https://www.dell.com/fr-fr.

. Comment suivre la livraison de ma commande Dell ?

. Je souhaite suivre mon colis Dell.

. Vous voulez faire une réclamation auprès de Dell ?

. Quelles sont les coordonnées du service client Dell ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Dell.

Suivre une commande Dell

Dell vous donne la possibilité de consulter le statut de votre commande à tout instant. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de la marque puis dans la section « Support commandes ». Vous devez par la suite saisir le numéro de commande dans la case appropriée puis appuyer sur « Rechercher ma commande ». Il est aussi possible de voir l’avancé de la livraison en utilisant votre adresse e-mail. Pour cela, rendez-vous sur cette page. Vous pouvez aussi vérifier toutes les informations sur votre commande en vous connectant à votre compte personnel.

Faire une réclamation chez Dell

Pour tout problème relatif à un achat réalisé sur le site de Dell, nous vous invitons à entrer en communication avec son service client. En cas de litige avec ce dernier, vous êtes en droit de faire appel au service du médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :

Site Internet : http://www.cmap.fr/

E-mail : consommation@cmap.fr

Adresse postale : 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS.

Pour en savoir plus sur les modalités de la saisine du médiateur, consultez les conditions générales de vente de Dell.

Contacter le service client Dell

Dell met à votre disposition différents outils de communication pour joindre son service client. Vous pouvez le joindre par mail, Chat en ligne, téléphone, e-mail, courrier postal et WhatsApp. En cas de demande concernant les équipements et les services Dell, nous vous invitons à prendre contact avec le support technique.

Si votre requête concerne un achat, contactez le service commercial au 0801 800 001. Il est aussi possible de discuter avec un chargé de clientèle par Chat en allant dans la rubrique « Nous contacter » et en appuyant sur « Démarrer le Chat en ligne ». Pour entrer en contact avec un conseiller par WhatsApp, cliquez sur « Envoyer un message maintenant ».

En cas de demande à expédier par voie postale, faites parvenir un courrier à l’adresse qui suit :

Dell SA

1 rond-point Benjamin Franklin

34938 Montpellier Cedex 9

Contacter Dell via les réseaux sociaux                                               

Retrouvez toutes les actualités de Dell sur les médias sociaux. Vous avez aussi la possibilité de discuter avec un téléconseiller par message privé.

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