Suivi commande DI
Di a commencé ses activités en 1975 en tant que drugstore à l’américaine. Il était reconnu dans la commercialisation de produits de première nécessité. En 2012, la société décide de se concentrer sur le secteur du maquillage. Elle dispose actuellement de 110 magasins éparpillés en Belgique et en Luxembourg. La société opère également en France, en Allemagne, et en Israël. Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, la société a mis en place un site Internet https://www.di.be/fr en 2015. Vous pouvez y trouver plus d’informations sur la société et y effectuer un achat.
. Comment suivre une commande Di ?
. Je souhaite savoir le statut de ma commande Di.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Di ?
. Comment contacter le service client Di ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Di.
Suivi commande Di
Quand votre colis est remis au transporteur, le service d’expédition vous envoie un mail comportant un numéro de tracking. Avec ce numéro, vous avez la possibilité de consulter le statut de votre commande sur le site du transporteur. Le service client dispose également de toutes les informations concernant l’envoi de votre commande. N’hésitez pas à prendre contact avec ce dernier en cas de besoin.
Faire une réclamation chez Di
Vous n’arrivez pas à trouver votre colis ? Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description ? Vous souhaitez signaler un défaut de qualité ? Quelle que soit la nature de votre réclamation, nous vous invitons à joindre le service client Di. Si le conseiller n’a pas réussi à régler votre problème, veuillez saisir la Commission Européenne. Retrouvez toutes les démarches à suivre sur http://ec.europa.eu/odr.
Contacter le service client Di
Pour toute question d’ordre général, il est conseillé de consulter l’onglet FAQ sur le site Internet de DI. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions les plus courantes. Si les renseignements dont vous avez besoin n’y figurent pas, appelez le +32 2 556 49 00.
Vous pouvez également transmettre une requête par courrier électronique en passant par le formulaire de contact disponible sur la page Web de la société ou en écrivant à contact@di.be.
En cas de remarque, suggestion ou réclamation à expédier par voie postale, envoyez un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse ci-dessous :
Di S.A
Appartenant à Distriplus S.A
Route de Lennik 551,
1070 Bruxelles,
Belgique.
Contacter Di via les réseaux sociaux
Il est recommandé de s’abonner aux comptes de Di sur les médias sociaux. Cela vous permet de suivre toutes ses dernières nouveautés et de discuter avec un conseiller en envoyant un message privé.
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