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GALERIE LAFAYETTE

Suivi commande Galerie Lafayette

L’histoire de Galerie Lafayette commence en 1894. Il s’agit d’un groupe reconnu dans le domaine de la vente d’articles de mode, de produits de beauté, et d’accessoires. Vous y découvrez un vaste choix de montres, chaussures, vêtements, sacs, lunettes, parfums et plus encore. Ses produits sont issus des marques renommées comme IKKS, The North Face, Adidas, Vans et bien d’autres. Pour en savoir plus sur la compagnie, rendez-vous sur le site https://www.galerieslafayette.com.

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Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Galerie Lafayette.


Suivre une commande Galerie Lafayette

Galerie Lafayette vous donne la possibilité de vérifier l’état d’avancement de votre colis à tout moment. Pour cela, connectez-vous à votre compte client puis rendez-vous dans la section « Mes achats et retours ». Vous devez par la suite cliquer sur la commande concernée puis sur le lien « Suivre votre colis ». Il est aussi possible d’entrer en communication avec le transporteur :

  • Colissimo : 09.69.391.391
  • Chronopost : 36.31

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Pour tout problème relatif à un produit, une commande ou une livraison, veuillez-vous adresser au service client de Galerie Lafayette. Si celui-ci n’arrive pas à résoudre votre problème, vous avez le droit de recourir au service du Médiateur du e-commerce de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance ou la FEVAD. Ci-après ces coordonnées :

Fédération du e-commerce et de la vente à distance

60 Rue La Boétie – 75008 Paris


Contacter le service client Galerie Lafayette

Galerie Lafayette met à votre disposition divers outils de communication pour joindre son service client. Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez le contact par téléphone. Les conseillers client sont joignables au 09 69 39 75 75 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Il est aussi possible d’entrer en communication avec un conseiller client en remplissant le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel.

En cas de réclamation, remarque ou suggestion à expédier par voie postale, faites parvenir une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit :

Galeries Lafayette

44-48, rue de Châteaudun

TSA 56 000

75446 PARIS Cedex 9


Contacter Galerie Lafayette via les réseaux sociaux

Galerie Lafayette est disponible sur les médias sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous serez tenu informé de ses dernières actualités. A noter que vous avez aussi la possibilité de discuter avec un téléconseiller par message privé.

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