Suivi commande Ikea Belgique
Ikea a débuté ses activités en 1943 en Suède en tant que société de vente par correspondance. A l’heure actuelle, la marque est présente en Belgique et à l’échelle internationale. L’enseigne est reconnue dans la fourniture de meubles et d’accessoires d’aménagements intérieurs. Vous trouverez sur le site https://www.ikea.com/be/fr un vaste choix de lits, de matelas, de meubles de jardin, de textiles, de luminaires et bien plus encore.
. Comment suivre la livraison de ma commande Ikea Belgique ?
. Je souhaite savoir l’état d’avancement de ma commande Ikea Belgique.
. Vous voulez faire une réclamation auprès d’Ikea Belgique ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Ikea Belgique ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Ikea Belgique.
Suivre une commande Ikea Belgique
En achetant un article chez Ikea Belgique, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande à tout moment. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site web de la marque puis dans la section « Ma commande ». Une fois sur la page, saisissez votre numéro de commande et votre adresse mail dans les cases prévues à cet effet. Enfin, appuyez sur « Rechercher une commande ».
Vous avez aussi la possibilité de voir la progression de la livraison de votre commande depuis le site du transporteur. Il vous suffit d’accéder à la page de suivi et d’entrer le numéro de tracking dans le champ approprié. Si vous constatez un retard ou une erreur de livraison, merci de contacter le service client d’Ikea Belgique.
Faire une réclamation chez Ikea Belgique
Pour effectuer une réclamation auprès d’Ikea Belgique, veuillez prendre contact avec le service client. Celui-ci s’efforce de régler votre problème dans les plus brefs délais. Si votre litige n’est pas résolu, le conseiller client n’arrive pas à vous communiquer une réponse satisfaisante, vous avez le droit de faire appel au service indépendant de l’ASBL Ombudsman du commerce. Toutes les démarches à suivre sont visibles sur www.ombudsmanvoordehandel.be/nl ou www.ombudsmanvoordehandel.be/fr.
Contacter le service client Ikea Belgique
Pour toute question d’ordre général, il est préférable de visiter la section FAQ mise à votre disposition sur le site officiel d’Ikea Belgique. Cette rubrique répertorie toutes les réponses aux questions fréquemment posées. L’information que vous recherchez s’y trouve éventuellement. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements par téléphone, composez le +32 2 719 19 19. Les chargés de clientèle sont ravis de vous répondre du lundi au jeudi de 9h à 20h, le vendredi de 9h à 21h ainsi que le samedi de 9h à 20h.
Il est aussi possible d’entrer en contact avec un conseiller par Chat en cliquant sur « Démarrer le Chat ». Les conseillers sont en mesure de vous répondre du lundi au jeudi de 9h à 19h, le vendredi de 9h à 20h ainsi que le samedi de 9h à 19h.
En cas de requête à faire parvenir par voie postale, écrivez à l’adresse qui suit : Weiveldlaan 19, 1930 Zaventem.
Contacter Ikea Belgique via les réseaux sociaux
Découvrez les dernières nouveautés d’Ikea sur les réseaux sociaux. Sachez que vous pouvez aussi discuter avec un téléconseiller par message privé.
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