Suivi commande Jouéclub
Fondée en 1952, Jouéclub est une chaîne de magasins qui se spécialise dans la distribution de jouets. Elle propose une grande variété de jeu et de jouets pour tous les âges. Vous y découvrez les héros les plus populaires tels que La Reine des Neiges, Harry Potter, Avengers, Pokemon et bien plus encore. La société met également à votre disposition des produits issus des grandes marques comme LEGO, Disney, Corolle, Smoby, etc. Pour de plus amples informations sur Jouéclub, visitez le site https://www.joueclub.fr.
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Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Jouéclub.
Suivre une commande Jouéclub
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Faire une réclamation chez Jouéclub
Pour toute réclamation concernant un produit, une commande ou une livraison, nous vous prions d’entrer en relation avec le service client de Jouéclub. Si la réponse de ce dernier ne vous satisfait pas, vous avez le droit de faire appel au médiateur de la FEVAD. Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire disponible dans la section Consommateurs / Formulaire en ligne disponible sur le site http://www.mediateurfevad.fr. Il est aussi possible de transmettre une requête à l’adresse qui suit :
FEVAD
60 rue la Boétie
75008 Paris
France
Contacter le service client Jouéclub
Avant d’entrer en relation avec le support client de Jouéclub, il est préférable de visiter la rubrique FAQ sur son site officiel. Cette page rassemble toutes les réponses aux questions les plus courantes. Si l’information que vous recherchez ne s’y trouve pas, appelez le 05 56 69 69 05. Le service est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Si vous préférez opter pour l’envoi d’une demande par écrit, écrivez à savjce@joueclub.fr ou faites parvenir un courrier recommandé à l’adresse qui suit :
JouéClub Express – SAV
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