Suivi commande Krys 

Existant depuis plus de 50 ans, Krys œuvre dans le secteur de la vente de lunettes et de lentilles. Elle met à votre disposition un vaste panel de lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles de contact, lentilles correctrices, lentilles de couleur, produits d’entretien et bien plus encore. L’enseigne propose également des aides auditives. Pour de plus amples informations sur Krys, consultez le site https://www.krys.com.

. Comment suivre la livraison de ma commande Krys ?

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. Quelles sont les coordonnées du service Krys ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Krys.

Suivre une commande Krys    

En commandant un produit sur le site internet de Krys, vous avez la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre commande en temps réel. Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un mail de confirmation d’expédition. Dans ce courriel se trouve un numéro de suivi qui vous permet de vérifier le statut de la livraison sur le site de ce dernier. Le service client de Krys dispose également de toutes les informations concernant l’avancé de l’acheminement de votre commande. N’hésitez donc pas à le contacter en cas de besoin.

Faire une réclamation chez Krys     

Pour tout problème concernant une commande réalisée chez Krys, merci de vous adresser au service client. Vous pouvez effectuer une réclamation par téléphone, mail, ou courrier postal. Si la réponse du conseiller ne vous satisfait pas, vous êtes en droit de faire appel au service du Médiateur du Commerce Coopératif et Associé dont les coordonnées sont les suivantes :

Site Internet : https://www.mcca-mediation.fr/

Adresse postale : Médiateur du Commerce Coopératif et Associé – FCA, 77 rue de Lourmel 75015 Paris.

Contacter le service client Krys       

Pour toute question d’ordre général, nous vous recommandons de consulter la section « Questions fréquentes » sur le site Internet de Krys. Les renseignements dont vous avez besoin y figurent peut-être déjà. Si ce n’est pas le cas, contactez le service client au 09 69 32 80 35. Les chargés de clientèle sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Si vous préférez opter pour l’envoi d’une demande écrite, écrivez un e-mail à serviceclients@krys.com. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

En cas de document à expédier par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

Service clients Krys

Avenue de Paris – ZI les Hédauves

78550 Bazainville

France

Contacter Krys via les réseaux sociaux

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