Suivi commande Nicolas
Nicolas a ouvert ses portes en 1822. Il s’agit d’une société française reconnue dans la distribution de vins, champagne, et spiritueux. Elle met à votre disposition plus de 1 500 références de produits. L’enseigne met tout en œuvre afin de vous offrir des produits de haute qualité. Elle regroupe plus de 500 magasins en France. Pour de plus amples informations sur l’enseigne, rendez-vous sur le site https://www.nicolas.com/fr.
. Comment suivre la livraison de ma commande Nicolas ?
. Je souhaite suivre mon colis Nicolas.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Nicolas ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Nicolas ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Nicolas.
Suivre une commande Nicolas
Nicolas vous donne la possibilité de vérifier l’état d’avancement de votre colis à tout instant. En effet, dès que votre colis quitte l’entrepôt de la société, vous recevrez un lien et un numéro de suivi par mail. En cliquant sur ce lien, vous pouvez voir le statut de votre colis depuis le site du transporteur.
Vous pouvez également consulter le statut de votre commande en vous rendant sur le site officiel de Nicolas. Vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte client et à appuyer sur « Mon historique d’achat ».
Faire une réclamation chez Nicolas
Pour tout problème relatif à un achat effectué sur le site de Nicolas, veuillez-vous adresser au service client de la société. En cas de désaccord avec celui-ci, vous avez le droit de saisir le service médiation en envoyant un mail à Madame Caroline ROULLAND à l’adresse qui suit : croulland@nicolas.com.
Contacter le service client Nicolas
Nicolas met à votre disposition divers outils de contact pour joindre le service client. Mais avant toute chose, pensez à consulter la section FAQ sur le site Internet de la société. Vous y découvrez toutes les réponses aux questions les plus courantes. Les renseignements dont vous avez besoin y figurent éventuellement. Si ce n’est pas le cas, composez le 08 00 80 20 20 (service et appel gratuit). Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h ou de 14h à 17h.
Pour échanger avec un chargé de clientèle par mail, adressez un message à service-clients@nicolas.com.
En cas de requête à expédier par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante :
NICOLAS DIRECT, SARL
1 Rue des Oliviers
94320 Thiais
France
Contacter Nicolas via les réseaux sociaux
Retrouvez les dernières nouveautés de Nicolas en vous abonnant à ses comptes sur les médias sociaux. Il est aussi possible de discuter avec un téléconseiller par message privé.
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