Suivi commande Oui Go – Service client – Contacter Oui Go
Créée par la SNCF en avril 2003, Ouigo est une offre commerciale ferroviaire low cost. Avec ce service, les voyageurs bénéficient d’une tarification qui se rapproche de celle de l’autocar et du covoiturage. Desservant plus de 50 destinations en France, le service revendique plus de 1 260 passagers. Pour plus de renseignements sur cette offre, merci de visiter le site.
. Comment suivre la livraison de ma commande Oui Go ?
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. Quelles sont les coordonnées du service client Oui Go ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Oui Go.
Suivre une commande Oui Go
Oui Go vous donne la possibilité de voir la progression de votre commande en accédant à son site Internet. Il vous suffit d’appuyer sur « Mes réservations » et de suivre toutes les instructions. Il convient de noter que le mail de confirmation arrive le même jour de votre commande. Le service client vous envoie vos billes Ouigo 4 jours avant la date de votre départ.
Faire une réclamation chez Oui Go
En cas de souci relatif à votre voyage, merci de vous rapprocher du chef d’équipage Ouigo. Celui-ci fera le nécessaire afin de vous fournir une solution satisfaisante. Si vous n’avez pas pu signaler le problème pendant votre voyage, merci de soumettre une demande via ce formulaire de contact. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais.
Contacter le service client Oui Go
Oui Go a mis en place divers outils de communication pour entrer en contact avec un conseiller. Mais avant de le joindre, nous vous recommandons de jeter un coup d’œil à la section « Aide et Contact ». Celle-ci liste toutes les réponses aux questions les plus posées. Si les renseignements que vous recherchez n’y figurent pas, veuillez contacter le service client au 01 84 94 36 35. Les chargés de clientèle sont en mesure de vous répondre du lundi au dimanche de 7h à 22h.
Vous n’avez pas réussi à joindre le service client par téléphone ? Vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site officiel de la société. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
En cas de réclamation, remarque ou suggestion à transmettre par voie postale, écrivez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse qui suit : Service Relation Client SNCF – OUIGO 62 973 Arras Cedex 9.
Contacter Oui Go via les réseaux sociaux
Oui Go est actif sur les médias sociaux. En vous abonnant à ses comptes, vous serez informé de toutes ses dernières actualités. Vous avez également la possibilité d’entrer en relation avec l’un de ses téléconseillers en envoyant des messages privés ou en postant un commentaire.
