Suivi commande Picwictoys
Existant depuis plus de 45 ans, Pictwictoys est reconnu dans la commercialisation de jeux, jouets et loisirs créatifs. La société portait le nom de PicWic jusqu’en 2019, l’année où elle a fusionné avec Toys « R » Us. Elle appartient à l’heure actuelle à la société Smyths Toys Superstores. L’enseigne regroupe plus de 63 magasins et dispose d’un site Internet où vous pouvez effectuer des achats en ligne.
. Comment suivre la livraison de ma commande Pictwictoys ?
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Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Pictwictoys.
Suivi commande Pictwictoys
Picwictoys vous offre la possibilité de vérifier l’historique de votre commande à travers son site Internet. Pour cela, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte personnel et à vous rendre dans la section « Mes commandes ». Vous devez par la suite appuyer sur la commande concernée. Il est également possible de localiser votre colis via le site du transporteur. En effet, dès que votre commande quitte l’entrepôt de Picwictoys, le service en charge de la livraison vous communique un numéro de suivi par mail. Il vous suffit d’accéder à la page de suivi et de saisir ce numéro dans la case dédiée à cet effet.
Faire une réclamation chez Pictwictoys
Vous désirez signaler un défaut de qualité sur un produit ? L’article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ? Vous n’arrivez pas à localiser votre colis ? Quelle que soit la raison de votre mécontentement, nous vous prions de prendre contact avec le service relation client de Picwictoys. Celui-ci fera le nécessaire afin de régler votre souci.
Contacter le service client Pictwictoys
Pour toute question d’ordre général, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil à la section Aide & FAQ de Picwictoys. Vous y retrouverez toutes les réponses aux questions les plus posées. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements par téléphone, appelez le 09 69 39 94 94. Les conseillers client sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 18h.
Si vous préférez transmettre une requête par voie électronique, vous pouvez passer par le formulaire de contact disponible sur le site web de Picwictoys.
En cas de demande particulière à expédier par voie postale, écrivez une lettre au siège à l’adresse qui suit :
Picwictoys
Rue du Château d’Isenghien
59160 Lille
France
Contacter Pictwictoys via les réseaux sociaux
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