Suivi commande Shein
Suivi commande Shein – vêtements, lingeries, pyjamas, tenues de sport et chaussures
La marque Shein est active dans le secteur de la mode depuis 2008. Vous trouverez dans son catalogue un large panel de vêtements, lingeries, pyjamas, tenues de sport et chaussures. L’enseigne met également à votre disposition de nombreux accessoires tels que des ceintures, lunettes, bijoux, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur la société, veuillez parcourir le site https://fr.shein.com.
. Comment suivre la livraison de ma commande Shein ?
. Je souhaite suivre mon colis Shein ?
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Shein ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Shein ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Shein.
Suivre une commande Shein
Lorsque vous passez commande sur le site Internet de Shein, vous avez le privilège de consulter l’état d’avancement de la livraison à tout instant. Vous n’avez qu’à vous rendre dans votre compte personnel et à accéder à la section « Mes commandes ». Il vous faut par la suite appuyer sur « Détails ». Si votre colis est déjà pris en charge par le transporteur, vous pouvez le localiser depuis le site de ce dernier en appuyant sur « Suivre ».
Faire une réclamation chez Shein
Pour tout problème relatif à un achat effectué sur le site Internet de Shein, merci d’entrer en relation avec son service client. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous êtes en droit de faire appel au service du médiateur du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris ou CMAP. Pour ce faire, vous devez transmettre une demande via le site https://www.cmap.fr ou l’adresse consommation@cmap.fr. Le service est également joignable par téléphone au 01 44 95 11 40. Si vous désirez envoyer une demande par courrier, écrivez à l’adresse qui suit : 39 rue Avenue Franklin Delano Roosevelt – 75008 Paris.
Il vous est également possible de soumettre une demande de médiation sur le site de résolution en ligne de litige mis en place par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Contacter le service client Shein
Pour échanger avec un conseiller client Shein par téléphone, composez le 04 86 06 38 99. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Il vous est également possible de demander un rappel ou d’envoyer un mail en allant dans la section « Aide et Contact ». Le service relation client ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Contacter Shein via les réseaux sociaux
Shein dispose des comptes sur l’ensemble des médias sociaux. Nous vous conseillons de la rejoindre afin de vous tenir informé de toutes ses actualités. A savoir que vous pouvez aussi communiquer avec un conseiller par message privé.
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