Suivi colis Colissimo -Contacter Colissimo
Colissimo figure parmi les services de livraisons proposées par la poste. Il offre diverses solutions de transports de colis qui sont dédiées aux particuliers. Il s’engage à livrer vos colis en 48 h ouvrés. Pour en savoir davantage sur Colissimo, veuillez visitez le site https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr.
. Comment effectuer le suivi d’un colis Colissimo ?
. Je souhaite savoir l’état d’avancement de mon colis Colissimo.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Colissimo?
. Quelles sont les coordonnées du service client Colissimo ?
Découvrez sur suivi-commande-colis.fr tous les moyens vous permettant de suivre votre colis Colissimo.
Suivi colis Colissimo
En optant pour les services de Colissimo, vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre colis à tout moment. Pour ce faire, accédez à la page de suivi sur le site de la Poste et saisissez le numéro de suivi ou d’avis de passage dans la case prévue à ce effet. Vous devez par la suite appuyer sur « Rechercher ». En cas d’anomalie, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de l’enseigne.
Faire une réclamation chez Colissimo
Vous avez eu un litige avec un livreur ? Votre colis n’est pas livré dans les délais indiqués ? Le produit que vous avez reçu est endommagé ? Quelle que soit la nature de votre mécontentement, veuillez-vous adresser au service clientèle de Colissimo. Si le conseiller n’a pas pu résoudre votre problème, nous vous invitons à saisir le médiateur. Pour ce faire, envoyez une demande avec toutes les pièces justificatives à l’adresse qui suit :
Médiateur du groupe la Poste
C P F407
44 boulevard Vaugirard
75757 Paris Cedex 15
Contacter le service client Colissimo
Pour mieux satisfaire ses clients, Colissimo a mis en place différents moyens de contact vous permettant de joindre un conseiller.
Pour avoir des renseignements par téléphone, composez le 3631 si vous êtes en France Métropolitaine. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Si vous êtes à l’étranger, appelez le 0 810 821 821 (Service 0,06€ / min + prix appel). Si vous appelez depuis la Mayotte ou la Réunion, contactez le 3631. Les conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 16h15 et le samedi de 8h30 à 11h45 (heure de la Réunion). Pour joindre le service client depuis la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre ou Miquelon, appelez le 3631. Les chargés de clientèle vous accueillent du lundi au vendredi de 7h30 à 17h et le samedi de 7h30 à 12h (heure de la Guadeloupe).
Si vous préférez opter pour l’envoi d’un courrier électronique, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site de la Poste.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec un chargé de clientèle en expédiant un courrier à l’adresse ci-après : Service Clients – 99999 La Poste.
Contacter Colissimo via les réseaux sociaux
Suivez les actualités de Colissimo sur les médias sociaux. Vous avez également la possibilité de joindre un conseiller en envoyant des messages privés.
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