SUIVRE UNE COMMANDE MOODYZEN

Basée à Bordeaux, la société Moodyzen est une boutique spécialisée dans la vente des produits naturels. La société propose des huiles essentielles bios, des produits de cosmétique et bain, des produits de bien-être ainsi que des articles de déco. Pour votre commande en ligne, elle dispose d’un système de paiement sécurisé et d’un service de livraison rapide. Afin de découvrir tous les articles proposés par Moodyzen, visitez le site: https://www.moodyzen.com/

• Comment suivre une commande passée chez Moodyzen?
• Je souhaite savoir le statut de ma commande Moodyzen.
• Vous voulez faire une réclamation auprès de Moodyzen?
• Comment contacter le service client de Moodyzen?

Découvrez dans cet article tous les moyens qui vous permettent de faire le suivi de votre commande et de votre colis.

Suivre une commande Moodyzen

Pour toute commande sur le site, la livraison vous sera offerte dès 49euros d’achat. Vous avez la possibilité de choisir la livraison en point relais.  Moodyzen vous envoie un courriel une fois que votre colis est prêt à être expédié. Celui-ci vous informe de la remise du colis au transporteur et vous donne le code de suivi. Avec ce dernier, vous pouvez suivre les étapes de l’expédition et connaître la date estimée de la livraison. Connectez-vous sur votre compte client puis suivez les étapes indiquées sur l’interface du site.

Faire une réclamation auprès de Moodyzen

En cas d’insatisfaction, prenez contact avec un conseiller de Moodyzen. Les chargés de clientèle sont à votre écoute du Lundi au Vendredi de 10:00 à 17:00. Veuillez composer le 05 54 51 88 15 afin de joindre la marque par téléphone. La boutique vous offre la possibilité de vous faire rembourser ou de retourner des articles. Pour ce faire, un délai de 15jours vous est donné.

Contacter le service client Moodyzen

Moodyzen a mis en place plusieurs moyens de communication pour échanger avec ses clients. Le contact téléphonique est à prioriser pour obtenir des réponses immédiates à vos questions. Toutefois, si vous préférez écrire, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail à Moodyzen sur l’adresse : contact@moodyzen.com. Vous pouvez également remplir ce formulaire de contact, ou discuter avec un conseiller sur le site en cliquant sur l’icône de tchat à droite. Voici l’adresse  pour transmettre votre demande par courrier à Moodyzen :

Moodyzen – Service Clientèle

7 allées de Chartres

33000 Bordeaux

France

Contacter Moodyzen via les réseaux sociaux

N’hésitez pas à suivre la marque sur les réseaux sociaux afin de ne rien rater de ses dernières nouveautés. En le faisant, sachez que vous aurez aussi la possibilité de discuter avec un conseiller sur les messages privés.

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