OUI SNCF
Suivi commande Oui.sncf Filiale du groupe SNCF, Oui.sncf est une plateforme dédiée à la distribution de billets de train. Suite à sa fusion avec le site d’informations voyageurs Assistance SNCF, l’enseigne porte actuellement le nom de SNCF Connect. Vous pouvez alors y trouver des renseignements sur le trafic et les itinéraires sur le réseau RATP à Paris et en région parisienne. Le site met également à votre disposition de nombreuses informations sur les taxis et VTC. . Comment suivre la livraison de ma commande Oui.sncf ? . Je souhaite suivre mon colis Oui.sncf. . Vous voulez faire une réclamation auprès d’Oui.sncf ? . Quelles sont les coordonnées du service client Oui.sncf ? Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Oui.sncf. Suivre une commande Oui.sncf Pour consulter l’historique de votre commande SNCF Connect, vous devez vous connecter à son site Internet ou à l’application SNCF Connect. Ensuite, accédez à la rubrique « Billets » puis cliquez sur « Retrouver un de vos voyages ». Pour plus de renseignements sur les commandes et les dossiers voyage, visitez cette page. Faire une réclamation chez Oui.sncf En cas de problème relatif à un produit ou une prestation Oui.sncf, nous vous prions d’entrer en contact avec son service client. Vous pouvez formuler une réclamation par téléphone, mail ou courrier postal. Si ce dernier n’arrive pas à résoudre votre souci, vous avez le droit de faire appel à la médiatrice de SNCF en envoyant une lettre à l’adresse ci-après : Médiation SNCF, TSA 37701, 59973 Tourcoing 19 Cedex. Vous avez aussi le droit de saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage. Toutes les étapes à suivre pour la saisine sont visibles sur le site. Contacter le service client Oui.sncf Pour faciliter le traitement des demandes client, Oui.sncf met à votre disposition divers moyens de contact pour joindre un conseiller client. Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez le contact par téléphone. Les téléconseillers sont joignables au 01 84 90 90 90 (coût d’un appel local non surtaxé). Vous pouvez également entrer en contact avec un chargé clientèle en passant par le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la société. En cas de document à transmettre par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Service relation client SNCF 62973 Arras Cedex 9 Contacter Oui.sncf via les réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont parmi les meilleurs moyens pour joindre le service client de SNCF Connect. Ils vous permettent également de suivre toutes les dernières actualités de l’enseigne. N’hésitez donc pas à vous abonner à ses comptes officiels.
