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TELE SHOPPING

Suivi commande Téléshopping

Télé Achat

Faisant partie du groupe Stars, Téléshopping œuvre dans le secteur du téléachat depuis plus de 30 ans. La société propose divers produits à travers son site web, ses émissions et ses points de vente. Vous pouvez voir l’émission Téléshopping sur la chaîne TF1 du lundi au samedi à partir de 8h10. Son catalogue se compose de plusieurs catégories de produits : maison, jardin, bricolage, beauté & minceur, cuisine et multimédia. Pour en savoir plus sur l’enseigne, veuillez parcourir le site https://www.teleshopping.fr/.  

. Comment suivre la livraison de ma commande Téléshopping ?               

. Je souhaite suivre mon colis Téléshopping.

. Vous voulez faire une réclamation auprès de Téléshopping ?

. Quelles sont les coordonnées du service client Téléshopping ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Téléshopping.


Suivre une commande Téléshopping

En réalisant un achat chez Téléshopping, vous avez le privilège de consulter l’état d’avancement de votre colis à tout instant. Pour ce faire, merci de vous rendre sur le site Internet de l’enseigne. Vous devez par la suite accéder à la section « Suivi de commande » et suivre toutes les instructions. En cas d’anomalie, merci de prendre contact avec le service relation client de Téléshopping.

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Faire une réclamation chez Téléshopping

En cas de problème relatif à un achat effectué sur le site web de Téléshopping, nous vous invitons à prendre contact avec le service clientèle. En cas de désaccord avec celui-ci, vous avez le droit de recourir au service du médiateur de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance ou FEVAD. Pour cela, vous pouvez effectuer une demande via le site https://www.mediateurfevad.fr. Il est également possible de soumettre une demande de médiation par courrier postal à l’adresse : FEVAD, 60 Rue La Boétie – 75008 Paris. Vous pouvez obtenir toutes les informations sur les modalités de saisine sur cette page.

Il est également possible de déposer une réclamation sur la plateforme de résolution en ligne de litige mise en place par la commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/


Contacter le service client Téléshopping

Téléshopping a mis en place différents canaux de communication pour entrer en contact avec son service client. Les conseillers client sont joignables par téléphone au 09 72 72 00 12 (numéro non surtaxé).

Si vous préférez opter pour l’envoi d’une demande par voie électronique, passez par le formulaire de contact disponible dans la section « Contactez-nous ». Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.


Contacter Téléshopping  via les réseaux sociaux

Pour ne pas rater les dernières actualités de Téléshopping, abonnez-vous à ses comptes officiels sur les médias sociaux. Il convient de souligner que vous pouvez aussi échanger avec un téléconseiller en envoyant un message privé.

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