Suivi commande Top Achat
Conçu en 1999, Top Achat est un site e-commerce dédié aux produits informatiques et électroniques. Son catalogue se compose de quatre catégories : ordinateurs, composants, périphériques et gaming. Afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle, la société collabore avec de nombreuses marques renommées telles que MSI, Corsair, Asus, Gigabyte et plus encore. Pour plus d’informations sur l’enseigne, veuillez parcourir le site.
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Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Top Achat.
Suivre une commande Top Achat
En tant qu’acheteur, vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre colis à tout instant. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
Vous pouvez également voir le statut de la livraison en cliquant sur le lien que vous avez reçu par mail suite à l’expédition de votre commande. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements concernant la livraison de votre colis, veuillez-vous rapprocher du service client de Top Achat.
Faire une réclamation chez Top Achat
Toutes les réclamations liées aux produits ou aux services de Top Achat doivent être adressées au service client de ce dernier. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous êtes en droit de faire appel au service du Médiateur de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Vous pouvez effectuer une demande par voie électronique en allant sur le site. Il est également possible de soumettre une requête par courrier postal à l’adresse : BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8. Les modalités de la saisine sont disponibles sur cette page.
Contacter le service client Top Achat
Pour entrer en contact avec le service client de Top Achat par téléphone, appelez le 04 28 01 00 20. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Si vous préférez opter pour l’envoi d’un courrier électronique, nous vous invitons à vous connecter à votre compte personnel Top Achat.
En cas de réclamation, suggestion ou remarque à transmettre par voie postale, merci de faire parvenir une lettre recommandée au siège social de la société à l’adresse ci-après : Top Achat, 44 / 50 avenue du Capitaine Glarner, 93585 Saint-Ouen Cedex.
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