Suivi commande Vinted
L’histoire de Vinted a commencé en 2008. Il s’agit d’un site de vente, d’achat et d’échange d’articles de seconde main. Son catalogue se compose de vêtements, de chaussures, de sacs, de parfums, de produits cosmétiques, et bien d’autres. La société commercialise également des produits pour animaux. Elle est présente en France et dans 14 pays étrangers tels que l’Espagne, la Belgique, l’Allemagne, etc. Elle regroupe plus de 50 millions de membres qui peuvent échanger entre eux par message privé ou via des forums. Pour en savoir davantage sur les offres de Vinted, veuillez parcourir le site https://www.vinted.fr.
. Comment effectuer le suivi d’une commande Vinted ?
. Je souhaite savoir l’état d’avancement de ma commande Vinted.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Vinted ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Vinted ?
Découvrez sur suivi-colis-commande.fr tous les moyens vous permettant de suivre votre commande Vinted.
Suivi commande Vinted
En commandant un article sur Vinted, vous pouvez consulter l’état d’avancement de la livraison de votre colis. Pour cela, accédez à votre discussion avec votre acheteur ou votre vendeur et appuyez sur « Suivre le colis ». Tous les éléments nécessaires pour tracer votre colis y sont indiqués, y compris le numéro de suivi. Grâce à cette référence, vous pouvez voir le statut de l’envoi depuis le site du transporteur.
Si l’état de votre colis est marqué « livré » mais vous n’avez pas réceptionnez le produit, suivez les étapes suivantes :
- cliquez sur « j’ai un problème » sur votre échange avec le vendeur,
- appuyez sur le motif de votre demande afin de voir des indications supplémentaires.
Pour tout autre problème de suivi, n’hésitez pas à contacter le service client de Vinted.
Faire une réclamation chez Vinted
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou d’un service, nous vous invitons à vous adresser au service client de Vinted. N’oubliez pas de bien détailler votre problème et de préciser les éléments ci-dessous :
- votre pseudo,
- le pseudo de votre interlocuteur (acheteur ou vendeur),
- les pièces justificatives comme les photos de l’article, les preuves d’envoi, ou autres.
Un conseiller vous fera un retour au plus vite.
Contacter le service client Vinted
Le service client de Vinted n’est pas joignable par téléphone. Pour entrer en contact avec un conseiller, envoyez un mail à legal@vinted.fr. Le support client vous recontacte sous 72h.
En cas de document à transmettre par courrier postal, expédiez une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit :
Vinted
53 Avenue Hoche
75008 Paris
France
Contacter Vinted via les réseaux sociaux
Vinted est présent sur les médias sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous pouvez suivre toutes ses actualités et échanger avec ses conseillers client pas message privé.
- Facebook: https://fr-fr.facebook.com/vinted/
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/vinted/
- Instagram: https://www.instagram.com/weworkatvinted/
