Suivi commande Wanimo

Wanimo est un site e-commerce dédié aux nourritures et aux accessoires destinés aux animaux de compagnie. Lancée en 2000, la société commercialise un vaste choix de produits pour chiens, chats, rongeurs, furets et poules. Vous y retrouvez des croquettes, des produits d’hygiène, des colliers, des jouets et bien d’autres. Elle regroupe 40 collaborateurs passionnés et plus de 300 marques réputées telles que Virbac, Royal Canin, Seresto, Carnilove, etc. L’enseigne met aussi à votre disposition plus de 9 000 références sur son site https://www.wanimo.com/fr.

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                . Quelles sont les coordonnées du service client Wanimo ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Wanimo.

Suivre une commande Wanimo

Wanimo vous offre la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande à tout instant. En effet, dès que votre commande est validée, vous serez prévenu par mail. Ce courriel contient un lien qui vous permet de localiser votre colis. Vous pouvez également trouver ce lien dans la rubrique « Mes commandes » dans votre compte client.

Faire une réclamation chez Wanimo

Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ? Vous souhaitez déclarer un défaut de qualité ? Vous pouvez déposer une réclamation en entrant en contact avec un conseiller client Wanimo. Si ce dernier n’arrive pas à résoudre votre souci, vous pouvez faire appel aux services de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Toutes les démarches à suivre sont disponibles sur le site https://www.fevad.com.

Contacter le service client Wanimo

Il existe divers moyens de communication pour joindre le service client de Wanimo. Pour obtenir des informations par téléphone, appelez le 04 81 91 92 93. Les chargés de clientèle sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous pouvez également joindre un conseiller par mail en vous accédant à la messagerie dans votre espace client. Si vous n’avez pas de compte, remplissez le formulaire de contact disponible sur cette page. Si vous souhaitez prendre contact avec un vétérinaire, cliquez ici.

En cas de réclamation, de suggestion ou de remarque à transmettre par courrier, faites parvenir une lettre à l’adresse qui suit :

WANIMO SAS

46 chemin de la Bruyère – Parc innovalia

69570 Dardilly

France

Contacter Wanimo via les réseaux sociaux

Wanimo est actif sur les médias sociaux. Abonnez-vous à ses comptes officiels pour vous tenir au courant de ses dernières actualités. A noter que vous avez aussi la possibilité d’entrer en contact avec un chargé de clientèle en envoyant des messages privés.

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