Suivi commande Bosch
Lancée par Robert Bosch en 1886, Bosch est une enseigne allemande reconnue dans la commercialisation de divers produits et services. En effet, elle propose un large choix d’équipements pour l’industrie automobile, outils électriques, appareils électroménagers, produits et services pour l’industrie, l’artisanat et le tertiaire. Elle dispose de 41 usines réparties dans 13 pays. Pour en savoir plus sur la marque, parcourez le site https://www.bosch.fr.
. Comment suivre une commande Bosch ?
. Je souhaite savoir le statut de ma commande Bosch.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Bosch ?
. Comment contacter le service client Bosch ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Bosch.
Suivre une commande Bosch
Bosch vous offre la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre commande à travers son site Internet. Pour cela, il vous faudra vous connecter à votre compte « MyBosch » et vous rendre dans l’onglet dédié aux commandes. Vous devez ensuite cliquer sur la commande concernée afin de voir son statut.
Vous pouvez également suivre la progression de la livraison de votre colis en vous connectant sur le site du transporteur. Vous n’avez qu’à saisir le numéro de suivi dans la case appropriée. Ce numéro se trouve dans le mail de confirmation d’expédition.
Faire une réclamation chez Bosch
En cas de souci relatif à un article, un achat ou une livraison, merci d’entrer en relation avec le service client de Bosch. Ce dernier mettra tout en œuvre afin de vous fournir une solution adaptée. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de faire appel au service du médiateur de Médicys dont les coordonnées sont les suivantes :
- Site Internet : http://www.medicys.fr/
- Adresse e-mail : contact@medicys.fr
Adresse postale : Médicys – Service Médiation de la consommation – 73 boulevard de Clichy 75009 Paris.
Il vous est également possible de soumettre une demande de médiation sur le site de règlement en ligne de litiges : http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Contacter le service client Bosch
Pour avoir une réponse rapide, nous vous conseillons de privilégier le contact par téléphone. Pour entrer en contact avec le service client, appelez le 09 69 32 00 23. Le service relation client est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h. Si votre demande concerne le service après-vente, contactez le 0 892 698 009. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.
Vous n’avez pas réussi à joindre un chargé de clientèle par téléphone ? Sachez que vous pouvez aussi transmettre une demande par mail à l’adresse serviceclients@boschcarservice.fr.
En cas de réclamation, de suggestion ou de remarque à envoyer par courrier postal, merci de faire parvenir une lettre recommandée à l’adresse suivante : Robert Bosch (France) S.A.S., 32 avenue Michelet, 93404 Saint-Ouen cedex.
Contacter Bosch via les réseaux sociaux
Bosch expose ses actualités sur les médias sociaux. Pour ne rien rater, abonnez-vous à ses comptes officiels. Il est également possible d’entrer en relation avec l’équipe du service client par message privé.
- Facebook: https://www.facebook.com/BoschHomeFrance
- Twitter: https://twitter.com/boschhomefrance
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