Suivi commande Facebook Marketplace
Sur Facebook Marketplace, vous avez la possibilité de commander et de commercialiser des produits. La plateforme a pour but de mettre en relation les e-commerçants et les acheteurs. Ses offres s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Vous pouvez accéder à Facebook Marketplace via l’application Facebook.
. Comment suivre la livraison de ma commande Facebook Marketplace ?
. Je souhaite suivre mon colis Facebook Marketplace.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Facebook Marketplace ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Facebook Marketplace ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Facebook Marketplace.
Vendre un article sur Facebook Marketplace
Ci-après les étapes à suivre pour mettre en vente un produit sur Marketplace :
- Rendez-vous sur la section « Marketplace » qui se situe dans le menu gauche de votre fil d’actualité ;
- Appuyez sur « Ajouter un article », puis sur « Article à vendre » ;
- Importez les photos du produit en appuyant sur « Ajoutez des photos » ;
- Entrez les détails concernant l’article à vendre ;
- Vous devez par la suite appuyer sur « Suivant » puis sur « Publier ».
Tout le monde peut voir les annonces que vous avez publiées sur Marketplace. A noter que quel que soit votre profil, vous êtes tenu de vous conformer aux règles commerciales de Facebook.
Acheter un article sur Facebook Marketplace
- Accédez à l’ongle « Marketplace » qui se trouve dans le menu de gauche de votre fil d’actualité ;
- Appuyez sur le produit qui vous intéresse ;
- Entrez en contact avec le vendeur en appuyant sur « Envoyer un message ».
Si vous souhaitez consulter le produit qui vous intéresse et vos discussions avec les e-commerçants, rendez-vous dans la rubrique « Votre compte » puis appuyez sur « Vos annonces ».
Suivre une commande Facebook Marketplace
Pour suivre votre commande Facebook Marketplace, nous vous invitons à prendre contact avec le vendeur. Vous pouvez lui demander toutes ses coordonnées par message privé.
Faire une réclamation chez Facebook Marketplace
Le produit que vous avez reçu n’est pas conforme à vos attentes ? Vous souhaitez retourner votre commande ? L’article qui vous a été livré est abîmé ? Pour toutes ses raisons et plus encore, n’hésitez pas à entrer en relation avec le vendeur. Celui-ci mettra tout en œuvre afin de résoudre votre problème. Vous pouvez formuler une réclamation par message privé ou par téléphone si vous avez son numéro.
Contacter le service client Facebook Marketplace
Facebook Marketplace se charge uniquement de mettre en relation les e-commerçants et les acheteurs. Raison pour laquelle vous ne pouvez pas entrer en contact direct avec son service client. Quel que soit le motif de votre demande, veuillez-vous adresser directement au vendeur.
