Suivi commande Fauchon

Fauchon a ouvert ses portes à Paris en 1886. Il s’agit d’une société reconnue dans le secteur de la gastronomie de luxe. Elle propose diverses activités de restauration et d’hôtellerie ainsi que différentes catégories de produits. Vous y trouverez des produits d’épicerie fine, de pâtisserie, de boulangerie et de confiserie. Pour plus d’informations sur la marque, veuillez parcourir le site https://www.fauchon.com/fr.

. Comment suivre la livraison de ma commande Fauchon ?

. Je souhaite suivre mon colis Fauchon.

. Vous voulez faire une réclamation auprès de Fauchon ?

. Quelles sont les coordonnées du service client Fauchon ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Fauchon.

Suivre une commande Fauchon

Vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre commande en accédant au site Internet de Fauchon. Il vous suffit de vous rendre dans votre espace client puis dans la rubrique dédiée aux commandes. Il est également possible de voir la progression de la livraison de votre colis sur le site du transporteur. Pour cela, accédez à la page de suivi puis entrez le numéro de tracking dans la case dédiée à cet effet. Ce numéro se trouve dans le mail de confirmation d’expédition. En cas de problème, n’hésitez pas à prendre contact avec un conseiller client Fauchon.

Faire une réclamation chez Fauchon

Pour tout problème relatif à un produit, une commande ou une livraison, merci de vous adresser au service client de Fauchon. Celui-ci fera le nécessaire afin de résoudre votre souci. Vous avez la possibilité de formuler une réclamation par téléphone, mail ou courrier postal. Nous avons rassemblé toutes ces coordonnées dans le paragraphe suivant.

Contacter le service client Fauchon

Avant d’entrer en communication avec le service client de Fauchon, il est fortement recommandé de parcourir la section FAQ. Cette page liste toutes les réponses aux questions les plus fréquentes. Les informations dont vous avez besoin sont susceptibles de s’y trouver. Si ce n’est pas le cas, contactez le 01 70 39 38 00. La ligne est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Pour prendre contact avec un conseiller par e-mail, laissez un message à service-client-web@fauchon.fr. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact disponible dans la section « Contactez-nous ». Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

En cas de réclamation, suggestion ou remarque à transmettre par voie postale, faites parvenir une lettre à l’adresse suivante :

FAUCHON

30 Place de la Madeleine

75008 Paris

France

Contacter Fauchon via les réseaux sociaux

Découvrez toutes les dernières actualités de Fauchon sur les médias sociaux. A savoir qu’il est aussi possible de discuter avec un téléconseiller par message privé.

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