Suivi commande Vinatis
Lancé en 2002, Vinatis est un site e-commerce dédié aux vins, champagnes, bières et spiritueux. La société rassemble des collaborateurs talentueux, motivés et passionnés. Raison pour laquelle elle est reconnue pour la qualité de ses produits et le sérieux de ses services. Pour de plus amples informations sur Vinatis, parcourez le site https://www.vinatis.com.
. Comment suivre la livraison de ma commande Vinatis ?
. Je souhaite suivre mon colis Vinatis.
. Vous voulez faire une réclamation auprès de Vinatis ?
. Quelles sont les coordonnées du service client Vinatis ?
Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Vinatis.
Suivre une commande Vinatis
Vinatis vous offre la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande à tout moment. Vous n’avez qu’à vous connecter à son site officiel et vous rendre dans la section « Suivi de commande ». Une fois sur la page, saisissez la référence du paiement et votre adresse mail dans les cases appropriées puis appuyez sur « Envoyer ». Vous pouvez aussi consulter l’état d’avancement de la livraison de votre colis via le site du transporteur. Pour cela, accédez à la page de suivi et entrez le numéro de tracking dans la case dédiée à cet effet. Ce numéro se trouve dans le mail de confirmation d’expédition de votre commande.
Faire une réclamation chez Vinatis
En cas de souci relatif à un achat effectué sur le site de Vinatis, veuillez-vous adresser au service client. Si la réponse de ce dernier ne vous satisfait pas, vous avez le droit de faire appel au médiateur de la consommation. Pour ce faire, faites une demande sur le site www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr ou écrivez une lettre à l’adresse qui suit : Médiation – Vivons Mieux Ensemble
465 avenue de la Libération 54 000 NANCY.
Contacter le service client Vinatis
Pour toute question d’ordre général, nous vous recommandons de parcourir la section FAQ sur le site de Vinatis. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions les plus courantes. Les renseignements dont vous avez besoin y figurent probablement. Si ce n’est pas le cas, appelez le 04 50 09 09 09.
Pour obtenir des informations par mail, passez par le formulaire de contact disponible dans l’onglet « Contacter notre service client ». Votre demande sera traitée dans un délai de 24 heures durant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Il est également possible d’entrer en communication avec un conseiller clientèle par voie postale à l’adresse :
Vinatis
6 Avenue du Pré de Challes
PAE des Glaisins
74940 Annecy Le Vieux
Contacter Vinatis via les réseaux sociaux
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