VISIO FACTORY

Suivi commande Visiofactory

Visiofactory est une boutique en ligne destinée à la vente de lunettes. Son catalogue se compose de 5 000 références de lunettes de vue et de lunettes de soleil. Celui-ci s’adresse aux hommes, aux femmes et aux enfants. Vous y découvrez des produits de marques renommées telles que Ray-Ban, Chanel, Dior, Oakley et plus encore. Conseils, rapidité et professionnalisme : tels sont les maîtres mots de la société. Pour de plus amples informations sur Visiofactory, consultez le site https://www.visiofactory.com/fr/.

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Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Visiofactory.


Suivre une commande Visiofactory

Visiofactory vous offre la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre commande en temps réel. En effet, dès que votre colis quitte l’entrepôt de la société, vous recevrez un mail ou un SMS comportant un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre votre commande depuis le site du transporteur. Si vous constatez une erreur ou un retard de livraison, veuillez prendre contact avec un conseiller client Visiofactory.

Faire une réclamation chez Visiofactory

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Vous n’arrivez pas à tracer votre colis ? Votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus ? L’article que vous avez reçu n’est pas conforme à la description ? Pour toutes ses raisons et bien d’autres, n’hésitez pas à entrer en communication avec le service client de Visiofactory. Ce dernier fera le nécessaire afin de vous fournir une solution adaptée. Ces coordonnées sont disponibles dans les lignes suivantes.


Contacter le service client Visiofactory

Pour avoir une réponse immédiate, nous vous recommandons de parcourir la section FAQ sur le site Internet de Visiofactory. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions les plus courantes. Les renseignements que vous recherchez sont susceptibles d’y figurer. Si ce n’est pas le cas, contactez le service clientèle au 03 89 57 12 86. Pour échanger avec un conseiller par mail, laissez un message à contact@visiofactory.com. Les chargés de clientèle sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.

En cas de document à expédier par voie postale, faites parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

Visiofactory

19, rue de Mulhouse

68390 Sausheim

France


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Visiofactory est disponible sur les médias sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous serez tenu au courant de toutes ses dernières nouveautés. A noter que vous pouvez aussi échanger avec un téléconseiller par message privé.

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