Suivi commande Caroll

Caroll a débuté ses activités en 1963 en proposant des tricots « Swinging Sixties ». Forte de ses expériences, la société propose à l’heure actuelle divers articles de mode. Vous y trouverez un vaste choix de prêt-à-porter, sacs, chaussures et accessoires tels que des ceintures, bijoux, foulards et écharpes. Son catalogue s’adresse principalement aux femmes. Pour en savoir plus sur la marque, parcourez le site https://www.caroll.com/fr_fr.

. Comment suivre la livraison de ma commande Caroll ?

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. Quelles sont les coordonnées du service client Caroll ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Caroll.

Suivre une commande Caroll

En achetant un article sur le site Internet de Caroll, vous avez la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre commande à tout moment. En effet, quand votre colis est remis au transporteur, le service en charge de la livraison vous envoie un mail de confirmation. Ce courriel contient un numéro de suivi grâce auquel vous pouvez voir le statut de la livraison.

Faire une réclamation chez Caroll

Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ? Votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus ? Vous souhaitez déclarer un problème de qualité ? Quel que soit le motif de votre réclamation, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de Caroll. Vous pouvez effectuer une demande par téléphone, mail ou courrier postal. Toutes les coordonnées du service relation client sont disponibles dans le paragraphe ci-dessous.

Contacter le service client Caroll

Avant de prendre contact avec un conseiller client Caroll, nous vous recommandons de parcourir la section FAQ sur le site officiel de la société. Vous y découvrez toutes les réponses aux questions les plus posées. Les renseignements dont vous avez besoin y figurent éventuellement. Si ce n’est pas le cas, appelez le 01 56 23 33 33.

Si vous préférez opter pour l’envoi d’un courrier électronique, adressez un mail à serviceclient@caroll.com. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Contactez-nous ». Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Pour toute réclamation, suggestion ou remarque à expédier par voie postale, faites parvenir une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit :

CAROLL service client

38, rue du Hameau

75015 Paris

Contacter Caroll via les réseaux sociaux

Pour ne pas rater les dernières actualités de Caroll, abonnez-vous à ses comptes officiels sur les médias sociaux. A savoir qu’il est aussi possible de solliciter l’aide d’un téléconseiller en envoyant un message privé.

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