Suivi commande Booking

Lancée en 1996, Booking est une plateforme néerlandaise qui œuvre dans le domaine du voyage. Elle vous permet d’effectuer une réservation d’hôtel, de vols, de véhicules, de musées et bien d’autres. Filiale de la compagnie Booking Holdings Inc, Booking opère dans 59 pays et compte plus de 7 000 collaborateurs. Pour en savoir davantage sur l’enseigne, rendez-vous sur le site https://www.booking.com.

. Comment suivre la livraison de ma commande Booking ?

. Je souhaite suivre mon colis Booking.

. Vous voulez faire une réclamation auprès de Booking ?

. Quelles sont les coordonnées du service client Booking ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Booking.

Suivre une commande Booking

Booking vous offre la possibilité de suivre le statut de votre réservation à tout moment. Vous n’avez qu’à vous connecter à l’extranet puis  vous rendre dans la rubrique « Réservations ». Il est possible d’effectuer une recherche par date de réservation, d’arrivée, de départ, de séjour et plus encore. Pour voir les détails de la réservation, appuyez sur le numéro de réservation ou sur le nom du client. Vous pouvez également imprimer toutes les informations en appuyant sur « Imprimer cette page ».

Faire une réclamation chez Booking

Pour tout problème relatif au service proposé par Booking, nous vous prions de vous adresser à son service client. Vous avez la possibilité de réaliser une réclamation par mail, téléphone et courrier postal. En cas de désaccord avec ce dernier, vous êtes en droit d’effectuer une demande de médiation sur le site de résolution de litige à l’amiable : ec.europa.eu.

Contacter le service client Booking

Booking a mis en place différents outils de communication pour joindre son service client. Mais avant toute chose, il est préférable de parcourir la section « Foire aux questions » sur le site Internet de la société. Cette rubrique liste toutes les réponses aux questions les plus courantes. Les informations que vous recherchez y figurent peut-être déjà. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements par téléphone, composez le +33 01 57 32 92 09.

Vous pouvez également entrer en relation avec un conseiller client par mail en allant dans la rubrique « Aide du service client » sur le site Internet de Booking. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

En cas de réclamation, remarque ou suggestion à transmettre par voie postale, faites parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Pays-Bas.

Contacter Booking via les réseaux sociaux

Booking est actif sur les médias sociaux. En vous abonnant à ses comptes, vous serez tenu informé de toutes ses dernières nouveautés. A noter qu’il est aussi possible d’échanger avec un téléconseiller par message privé.

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