Suivi commande Octasmart
Octasmart se spécialise dans la commercialisation de matelas haut de gamme. Ses produits se caractérisent par une technologie innovante connue sous le nom d’Octaspiring. Cette technologie se place au premier rang dans le domaine de l’aéronautique. La marque met alors à votre disposition des matelas confortables, flexibles et légers. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site https://octasmart.fr.
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Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Octasmart.
Suivre une commande Octasmart
Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un mail de confirmation d’expédition. Ce courriel comporte un lien grâce auquel vous pouvez suivre la progression de la livraison. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le statut de la commande, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client d’Octasmart.
Faire une réclamation chez Octasmart
En cas de problème concernant un produit, une commande ou une livraison, nous vous prions d’entrer en relation avec un conseiller client Octasmart. Si ce dernier n’est pas parvenu à vous fournir une solution satisfaisante, vous avez le droit de faire appel au service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Ci-après ses coordonnées :
Site Internet : http://www.mediateurfevad.fr/
Adresse postale : FEVAD, 60 rue La Boétie – 75008 Paris France.
Contacter le service client Octasmart
Octasmart a mis en place divers outils de contact vous permettant de joindre un chargé de clientèle. Mais avant toute chose, nous vous recommandons de parcourir la rubrique FAQs sur le site de la société. Cet onglet rassemble toutes les réponses aux questions les plus posées. Les renseignements que vous recherchez sont susceptibles de s’y trouver. Pour obtenir plus de renseignements par téléphone, composez le +33 (0)1 71 79 70 44. Si vous préférez opter pour l’envoi d’un mail, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Contactez-nous ». Le support client vous recontacte dans les plus brefs délais.
Pour toute demande nécessitant l’envoi d’un courrier postal, vous pouvez faire parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 47 avenue des Genottes, 95895 Cergy Pontoise.
Contacter Octasmart via les réseaux sociaux
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