Suivi commande Ocarat

Lancé en 2010, Ocarat est un site e-commerce qui se spécialise dans le domaine de la bijouterie, la joaillerie, et l’horlogerie. Son catalogue se compose de 30 000 bijoux et montres pour homme, femme et enfant. L’enseigne met également à votre disposition une rubrique « Idée cadeau » sur son site Internet afin que vous puissiez trouver facilement le cadeau idéal. Pour de plus amples informations sur cette bijouterie en ligne, rendez-vous sur le site https://ocarat.com/.

. Comment suivre la livraison de ma commande Ocarat ?

. Je souhaite suivre mon colis Ocarat.

. Vous voulez faire une réclamation auprès d’Ocarat ?

. Quelles sont les coordonnées du service client Ocarat ?

Découvrez dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact vous permettant d’effectuer le suivi de votre commande Ocarat.

Suivre une commande Ocarat

Ocarat vous donne la possibilité de consulter l’état d’avancement de votre commande à tout instant. Pour cela, rendez-vous sur son site web puis dans la rubrique « Suivi de commande ». Vous devez par la suite saisir la référence du paiement et votre adresse e-mail dans les cases appropriées puis appuyer sur « Envoyer ». Vous recevrez également une notification par mail ou par SMS à chaque fois que le statut de votre commande change.

Faire une réclamation chez Ocarat

En cas de réclamation concernant un achat réalisé sur le site Internet d’Ocarat, nous vous prions de prendre contact avec son service client. Ce dernier mettra tout en œuvre afin de régler votre problème. Vous pouvez formuler une réclamation par téléphone, mail et courrier postal. Nous avons rassemblé toutes ces coordonnées dans les lignes qui suivent.

Contacter le service client Ocarat

Il existe divers outils de communication pour joindre le service client d’Ocarat. Mais avant toute chose, nous vous conseillons de consulter la section FAQ sur le site Internet de la société. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions les plus posées. Les renseignements dont vous avez besoin y figurent éventuellement. Si ce n’est pas le cas, appelez le 01 42 36 92 07. La ligne est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h30 à 17h.

Pour échanger avec un conseiller par mail, passez par le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Nous contacter ».

Il est également possible de prendre contact avec un téléconseiller en faisant parvenir un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante :

Ocarat – Bijoux

27 Rue Pont Neuf

75001 Paris

France

Contacter Ocarat via les réseaux sociaux

Retrouvez toutes les dernières actualités d’Ocarat sur les médias sociaux en vous abonnant à ses comptes officiels. Vous pouvez aussi entrer en relation avec un téléconseiller par message privé.

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